ARIZMIOperating System

ProductosExperienceFlow

Escuche a cada cliente. Resuelva lo que importa.

Un QR en la mesa, el mostrador o la salida de consulta. Cada opinión llega a quien puede resolverla, con NPS por local y casos que se cierran solo cuando el cliente confirma.

Pedir una demostraciónEntrar

Plan Gratis con 1 encuesta y 50 respuestas al mes. Ver planes.

Cómo funciona

Del QR al caso cerrado, y del caso a la mejora.

  1. Un QR donde está el cliente

    En la mesa, el mostrador o la salida de consulta. Elige una plantilla, la publica y descarga el QR para imprimir.

  2. El cliente responde en 20 segundos

    Escanea, elige una nota y, si quiere, deja un motivo, un comentario o un contacto. Sin cuenta y sin aplicación.

  3. Una nota baja abre un caso

    Según su regla, con prioridad, responsable y plazo. La opinión llega a quien puede resolverla, no a una bandeja que nadie lee.

  4. Se recupera y se cierra cuando el cliente confirma

    Quien atiende registra cómo se resolvió y lo verifica con el cliente. El caso se cierra solo cuando el cliente confirma que quedó conforme, no antes.

  5. Lo que se repite se convierte en mejora

    Un motivo que vuelve se vuelve una mejora: recomendada, autorizada, ejecutada y observada, con la nota antes y después.

Lo que hace hoy

Encuestas listas, QR impreso
Una pregunta clara, motivos para elegir y un comentario opcional. Plantillas para empezar en minutos.
Pulso por local
NPS y satisfacción con su tamaño de muestra, tendencia por semana, lo que sube la nota y lo que la baja. Pocas respuestas se muestran como pocas respuestas.
Recuperación con verificación
Cada caso tiene prioridad, responsable, plazo e historial. Se cierra cuando el cliente confirma, no cuando alguien lo da por hecho.
Mejoras que se comprueban
Cada mejora guarda la nota de antes y la de después, para saber si de verdad movió la experiencia.

Para quién es

Para cualquier negocio que atiende clientes en persona y quiere saber, cada semana, qué está funcionando y qué no — con uno o con diez locales.

  • Restaurantes y cafeterías

    Un QR en la mesa: sabe esta semana qué plato, qué turno o qué espera está bajando la nota.

  • Clínicas y consultorios

    A la salida de la consulta: una nota baja llega a quien puede llamar al paciente y resolver.

  • Tiendas y comercios

    En el mostrador: qué hace volver a un cliente y qué lo aleja, por local.

  • Negocios de servicios

    Al terminar el servicio: cada queja tiene un responsable y un plazo.

Planes

Empiece gratis. Crezca por locales.

Precios en colones, por mes. Si paga el año, paga 10 meses y usa 12.

Gratis

Para empezar con sus clientes reales.

₡0,00

Sin costo

  • 1 encuesta
  • 50 respuestas al mes

Local

Para un negocio con un local.

₡9.990,00 al mes

₡99.900,00 al año

  • Un local
  • Encuestas, NPS, casos y mejoras

Negocio

Para un negocio con varias sucursales.

₡19.990,00 al mes

₡199.900,00 al año

  • Hasta 3 locales
  • NPS por local
  • Encuestas, casos y mejoras

Cadena

Para cadenas y franquicias.

₡39.990,00 al mes

₡399.900,00 al año

  • Hasta 10 locales
  • NPS por local
  • Encuestas, casos y mejoras

Cada configuración se confirma con usted antes de contratar. La demostración revisa su operación y el encaje de ExperienceFlow, sin integraciones supuestas ni resultados garantizados.

Lo que no hace

  • El envío automático de mensajes por WhatsApp y correo llega con CommsFlow; ExperienceFlow solo no escribe a sus clientes.
  • La conexión con SEOFlow para reputación se activa por separado.
  • No pide reseñas públicas según la nota: no filtra a los clientes contentos hacia Google.
  • No usa inteligencia artificial: el NPS, los casos, las reglas y los patrones son cálculos que usted puede revisar.

Preguntas frecuentes

¿Qué es ExperienceFlow?
Un sistema para escuchar a sus clientes y actuar: encuestas con QR que se responden en 20 segundos, NPS por local y casos de recuperación con responsable, plazo y verificación con el cliente.
¿Mis clientes necesitan una cuenta o una aplicación?
No. Escanean el QR o abren el enlace, eligen una nota y, si quieren, dejan un motivo, un comentario o un contacto. Nada más.
¿Cómo se calcula el NPS?
Con la regla estándar: promotores (9–10) menos detractores (0–6), en porcentaje, sobre una pregunta de 0 a 10. Nunca se mezcla con calificaciones de reseñas públicas, y una muestra pequeña se muestra como tal.
¿Qué pasa cuando un cliente deja una nota baja?
Se abre un caso según su regla: con prioridad, responsable y plazo. Usted lo atiende, registra cómo se resolvió y verifica con el cliente. El caso se cierra solo cuando el cliente confirma.
¿Cuánto cuesta?
Hay un plan Gratis con 1 encuesta y 50 respuestas al mes. Local cuesta ₡9.990,00 al mes, Negocio ₡19.990,00 al mes hasta 3 locales y Cadena ₡39.990,00 al mes hasta 10 locales. Si paga el año, paga 10 meses y usa 12.
¿Tengo que contratar otro producto?
No. ExperienceFlow se contrata de forma independiente. Puede empezar por la experiencia de sus clientes sin TeamFlow, CommsFlow ni ningún otro producto.
¿Usa inteligencia artificial?
No hace falta. El NPS, los casos, las reglas y la detección de patrones son deterministas. ExperienceFlow funciona completo sin ningún modelo de IA.

Empiece con un local y un QR

Le mostramos el sistema con su propio caso, activamos su empresa y publica su primera encuesta en minutos.

Pedir una demostración por WhatsAppEntrar

¿Ya usa ExperienceFlow? Entre con su cuenta en experience.arizmios.com.