Arizmi
Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Este documento describe con exactitud cómo funciona hoy el servicio. Las partes marcadas como pendientes están en revisión por asesoría legal y pueden cambiar; si cambian, lo diremos en esta misma página con su nueva fecha.
Esta política explica qué datos trata Arizmi, para qué, con quién los comparte y cómo puede ejercer sus derechos. Describe dos situaciones distintas: los datos de usted como cliente de Arizmi, y los datos de los clientes de su negocio que CommsFlow trata en su nombre.
1. Responsable
Pendiente de revisión legal: razón social, cédula jurídica y domicilio del responsable
2. Sus datos como cliente de Arizmi
Tratamos su correo electrónico para darle acceso a su cuenta, los nombres de sus espacios de trabajo y las personas de su equipo que usted invita, y el estado de su suscripción (si está activa y hasta cuándo está pagada).
Usted paga por SINPE Móvil o transferencia desde su propio banco; Arizmi no recibe credenciales ni datos de tarjeta. Para confirmar su pago registramos lo que muestra nuestro estado bancario: el monto, la fecha, la referencia del banco y el medio de pago, junto con lo que usted nos indique al avisar el pago. Si nos envía un comprobante por WhatsApp, lo usamos solo para confirmar ese pago.
Su sesión se guarda en el almacenamiento de su navegador para que no tenga que ingresar en cada visita. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
3. Los datos de los clientes de su negocio
Cuando usa CommsFlow, su negocio registra a sus clientes y conversa con ellos. Esos datos —nombres, datos de contacto, mensajes, compromisos, notas internas y el historial de cada caso— pertenecen a su negocio. Frente a ellos, su negocio decide para qué se usan y Arizmi los trata únicamente para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones.
No usamos los datos de sus clientes para nuestros propios fines, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. CommsFlow no envía esos datos a ningún proveedor de inteligencia artificial.
Los datos de cada negocio están separados de los de cualquier otro: un negocio no puede ver ni modificar los datos de otro.
Pendiente de revisión legal: contrato de tratamiento de datos entre Arizmi y cada negocio, conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
4. Con quién compartimos datos
Usamos estos proveedores para operar el servicio. Cada uno trata los datos solo para esa función:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y acceso a cuentas | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación | Estados Unidos |
| Resend | Envío de los correos de acceso a su cuenta | Estados Unidos |
Como varios proveedores están en Estados Unidos, sus datos se transfieren fuera de Costa Rica. Pendiente de revisión legal: base legal y garantías de la transferencia internacional
No compartimos datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras su cuenta y su suscripción existan, guardamos los datos para prestarle el servicio. Pendiente de revisión legal: plazos de conservación tras la cancelación y procedimiento de eliminación
6. Sus derechos
Usted puede pedir acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerse a su tratamiento. Si una persona cliente de su negocio nos escribe directamente, le indicaremos que se dirija a su negocio, que es quien decide sobre esos datos, y le ayudaremos a usted a atender la solicitud.
Para ejercer estos derechos, escríbanos por WhatsApp o visite Soporte. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).