Arizmi
Términos de servicio
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Este documento describe con exactitud cómo funciona hoy el servicio. Las partes marcadas como pendientes están en revisión por asesoría legal y pueden cambiar; si cambian, lo diremos en esta misma página con su nueva fecha.
Estos términos regulan el uso de Arizmi y de CommsFlow. Al crear una cuenta o activar una suscripción, usted los acepta en nombre propio y del negocio que representa.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta Arizmi. Pendiente de revisión legal: razón social, cédula jurídica y domicilio del titular
2. Qué es CommsFlow
CommsFlow organiza la comunicación de su negocio con sus clientes: muestra quién está esperando respuesta, prepara mensajes, programa seguimientos y registra los compromisos de cada conversación. Según el nivel de autonomía que usted elija, CommsFlow solo prepara, prepara y espera su aprobación, o envía por su cuenta dentro de las responsabilidades que usted autorizó.
Hoy el canal disponible es Arizmi Chat: un enlace de conversación propio para cada cliente. El correo electrónico y WhatsApp todavía no están disponibles; no los ofrecemos como parte del servicio hasta que lo estén.
3. Precio, pago y renovación
CommsFlow tiene un precio fijo mensual en colones por espacio de trabajo: ₡50 000,00 al mes. El precio vigente se muestra completo en la pantalla de pago antes de pagar.
El pago se hace por SINPE Móvil o por transferencia bancaria a las cuentas que muestra esa pantalla, indicando la referencia de su espacio de trabajo. Arizmi no cobra de forma automática ni recibe sus credenciales bancarias ni datos de tarjeta.
El acceso se activa cuando Arizmi confirma el pago contra su estado bancario. Avisar que pagó no activa nada por sí mismo. Cada pago confirmado por el precio completo agrega un mes de servicio, contado desde el final del mes ya pagado o, si no hay tiempo pagado, desde la confirmación.
Al terminar el mes pagado, usted conserva el acceso durante cinco días de gracia. Si en ese plazo no se confirma un nuevo pago, el acceso se suspende hasta que se confirme uno. Sus datos no se borran por la suspensión.
Pendiente de revisión legal: impuestos aplicables y emisión de comprobantes electrónicos
4. Cancelación
No hay nada que cancelar para dejar de pagar: si no paga el mes siguiente, el servicio no se renueva. Usted conserva el acceso hasta el final del período ya pagado y de los días de gracia.
Pendiente de revisión legal: política de reembolsos para períodos ya pagados
5. Sus responsabilidades
Usted es responsable de tener una relación legítima con las personas a las que su negocio escribe mediante CommsFlow, y de contar con la base legal para tratar sus datos de contacto. CommsFlow es para atender y dar seguimiento a sus propios clientes. No puede usarse para envíos masivos, publicidad no solicitada ni contacto en frío.
Cuando una persona le pida no ser contactada, CommsFlow lo registra y deja de contactarla por ese canal, o por todos si así lo pidió. Usted no debe intentar evitar esa restricción.
Usted es responsable del contenido de los mensajes que su negocio aprueba o autoriza a enviar, y de mantener seguras las cuentas de las personas de su equipo.
6. Sus datos
Los datos de sus clientes y sus conversaciones son de su negocio. Arizmi los trata solo para prestarle el servicio, según se describe en la Política de privacidad.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione como se describe, pero puede tener interrupciones. Cuando cambiemos algo que afecte lo que usted paga o cómo se tratan sus datos, lo publicaremos en esta página antes de que aplique.
Pendiente de revisión legal: limitación de responsabilidad y nivel de servicio